Miksi keräämme tietoja
Tämä sivu kertoo, miten Gokong Casino käsittelee henkilötietojasi Suomen markkinalla. Pelaaminen on sallittua vain 18 vuotta täyttäneille, joten ikäsi on ensimmäinen asia, jonka meidän on voitava varmistaa. Kerromme tässä selkeästi, mitä tietoja tarvitsemme ja mihin niitä käytämme.
Keräämme vain sellaisia tietoja, joita tarvitsemme palvelun tarjoamiseen ja lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseen. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi nimi, syntymäaika, yhteystiedot ja osoite. Lisäksi tallennamme tilin käyttöön liittyviä tietoja, kuten kirjautumisajat ja laitteen perustiedot.
Emme kerää tietoja, joilla ei ole selvää tarkoitusta. Jos jokin tieto ei ole tarpeen palvelun toimittamiseksi, emme pyydä sitä. Näin pidämme tietomäärän pienenä ja sinun hallinnassasi.
Miten käsittelemme tietoja
Käsittelemme henkilötietojasi vain ennalta kuvattuihin tarkoituksiin. Käytämme niitä tilisi hallintaan, talletusten ja kotiutusten käsittelyyn sekä asiakastuen palveluun. Lisäksi tarvitsemme niitä petosten ja väärinkäytösten ehkäisyyn.
Alla olevaan taulukkoon on koottu tärkeimmät tietoryhmät ja niiden käyttötarkoitukset. Taulukko auttaa hahmottamaan, mitä tietoja tarvitaan missäkin vaiheessa.
| Tietoryhmä | Käyttötarkoitus |
|---|---|
| Perustiedot | Tilin avaaminen, iän ja henkilöllisyyden varmistaminen |
| Yhteystiedot | Viestintä, tilin turvallisuusilmoitukset ja asiakastuki |
| Tilin käyttötiedot | Palvelun toimivuus, väärinkäytösten havaitseminen |
| Maksutiedot | Talletusten ja kotiutusten käsittely |
| Pelaajansuojatiedot | Vastuullisen pelaamisen rajat ja tauot |
Tunnistautuminen ja KYC
Pelaajan tunnistaminen on osa vastuullista toimintaa, ja teemme sen KYC-menettelyllä. Voimme pyytää sinua toimittamaan tunnistamiseen tarvittavia asiakirjoja ennen kotiutusta tai tilin tietyissä vaiheissa. Tämä suojaa sinua ja estää tilisi luvattoman käytön.
Toimimme lisenssinhaltijoiden vaatimusten mukaisesti, ja toimintaamme ohjaavat sääntelyviranomaiset MGA ja UKGC. Nämä viranomaiset edellyttävät, että tunnemme asiakkaamme ja pystymme osoittamaan, että käsittelemme tietoja asianmukaisesti.
Mitä asiakirjoja voidaan pyytää
Tyypillisesti tunnistamiseen riittävät voimassa oleva henkilöllisyystodistus ja osoitteen osoittava asiakirja. Voimme pyytää lisäselvityksiä, jos tietosi eivät täsmää tai jos tilin käytössä havaitaan poikkeavaa toimintaa. Käsittelemme toimittamasi asiakirjat luottamuksellisesti ja käytämme niitä vain tunnistamiseen.
Sinun oikeutesi
Sinulla on oikeus tietää, mitä tietoja sinusta on tallennettu, ja pyytää niistä jäljennös. Voit pyytää virheellisten tietojen oikaisua sekä tietyissä tilanteissa tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista. Voit myös vastustaa käsittelyä, jos se perustuu oikeutettuun etuun.
Näytä kampanjatMiten käytät oikeuksiasi
Voit esittää tietopyynnön ottamalla yhteyttä asiakastukeemme tilisi kautta. Vastaamme pyyntöön lain edellyttämässä määräajassa ja kerromme, jos tarvitsemme lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi. Tämä on tarpeen, jotta tietosi eivät päädy vääriin käsiin.
Jos katsot, että käsittelemme tietojasi lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle. Toivomme kuitenkin, että otat ensin yhteyttä meihin, jotta voimme korjata asian nopeasti.
Säilytys ja turvallisuus
Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen käyttötarkoituksen toteuttamiseksi tai lain velvoittamana. Rahapelitoimintaan liittyvät säännökset edellyttävät tiettyjen tietojen säilyttämistä myös tilin sulkemisen jälkeen. Kun säilytysaika päättyy, poistamme tiedot tai anonymisoimme ne.
Suojaamme tietoja teknisillä ja organisatorisilla keinoilla. Pääsy henkilötietoihin on rajattu vain niille työntekijöille, jotka tarvitsevat sitä tehtäviensä hoitamiseen. Käytämme salattuja yhteyksiä, ja seuraamme järjestelmiä poikkeamien varalta.
Tietojen luovutus
Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme luovuttaa tietoja viranomaisille, kun laki sitä edellyttää, sekä palveluntarjoajille, jotka auttavat meitä esimerkiksi maksujen käsittelyssä. Edellytämme näiltä kumppaneilta samantasoista tietosuojaa kuin itseltämme.
Jos haluat tietää enemmän pelaajansuojasta, lue vastuullisen pelaamisen ohjeemme ja evästekäytäntömme valikon kautta. Niissä kerrotaan, miten voit asettaa rajoja ja hallita evästeitä.
Evästeet ja muutokset tähän käytäntöön
Käytämme evästeitä palvelun toiminnan ja käyttökokemuksen parantamiseksi. Voit hallita evästeasetuksia selaimessasi, ja lisätietoa löytyy erillisestä evästekäytännöstä. Välttämättömät evästeet ovat tarpeen kirjautumisen ja turvallisuuden vuoksi.
Päivitämme tätä käytäntöä aika ajoin, kun toimintamme tai lainsäädäntö muuttuu. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sinulle selkeästi. Suosittelemme palaamaan tälle sivulle säännöllisesti.
