Ehtojen soveltaminen
Nämä ehdot koskevat kaikkea toimintaa, jota harjoitat Gokong Casino -sivustolla Suomessa. Kun rekisteröidyt meille tai aloitat pelaamisen, hyväksyt tässä kuvatut säännöt. Lue ne rauhassa ennen ensimmäistä talletusta.
Ehdot ohjaavat sitä, miten käytät sivustoa, tiliäsi ja pelejämme. Ne eivät korvaa lakia, vaan täydentävät sitä. Jos jokin kohta jää epäselväksi, voit kysyä siitä asiakastuelta ennen kuin jatkat pelaamista.
Käyttöehdot ovat voimassa niin kauan kuin tilisi on avoinna. Suosittelemme palaamaan tälle sivulle aika ajoin, koska ehtoja voidaan päivittää. Viimeisin versio on aina se, joka näkyy tällä sivulla.
Kenelle ehdot on tarkoitettu
Ehdot on kirjoitettu Suomen markkinaa varten, ja ne koskevat jokaista rekisteröitynyttä pelaajaa. Käyttäjänä vastaat siitä, että antamasi tiedot ovat oikein ja ajantasaisia. Vääriä tai harhaanjohtavia tietoja sisältävä tili voidaan sulkea ilman ennakkovaroitusta. Pidä myös tunnuksesi ja salasanasi omana tietonasi, äläkä luovuta niitä kolmansille osapuolille.
Pelitili ja tunnistautuminen
Jokaisella pelaajalla saa olla vain yksi pelitili. Tilin avaamisen yhteydessä pyydämme perustiedot, joiden avulla varmistamme henkilöllisyytesi. Näin suojaamme sekä sinua että muita pelaajia väärinkäytöksiltä.
Käytämme KYC-tunnistautumista, eli asiakkaan tunnistamista, ennen kuin tiliä voi käyttää täysimääräisesti. Voimme pyytää sinulta asiakirjoja, joilla todennetaan henkilöllisyys ja asuinpaikka. Pyyntöön vastaaminen nopeasti sujuvoittaa koko prosessia.
Tilin turvallisuus
Olet itse vastuussa tilisi käytöstä ja siitä, että tunnuksesi pysyvät salassa. Jos epäilet, että joku muu on päässyt tilillesi, ota heti yhteyttä asiakastukeen. Voimme tarvittaessa rajoittaa tilin käyttöä tutkinnan ajaksi. Rajoitus ei ole rangaistus, vaan keino suojata varojasi ja tietojasi mahdolliselta väärinkäytöltä.
Pidä henkilötietosi ajan tasalla. Vanhentuneet tiedot voivat hidastaa tunnistautumista ja viivästyttää tilisi tarkistusta.
Lisenssit ja valvonta
Toimintaamme koskevat lisenssit ja viranomaisvalvonta ovat osa luottamusta, jota rakennamme pelaajiimme. Sivustoamme valvoo MGA eli Malta Gaming Authority. Lisäksi toimintaamme liittyy UKGC-lisenssi, joka asettaa tiukkoja vaatimuksia pelaajansuojalle ja läpinäkyvyydelle.
Nämä valvontaviranomaiset edellyttävät muun muassa reilua pelaamista, tilien tunnistamista ja vastuullisen pelaamisen työkaluja. Noudatamme niiden asettamia vaatimuksia kaikessa toiminnassamme. Jos ehtojen ja viranomaismääräysten välillä on ristiriita, viranomaismääräys on ensisijainen.
Mitä valvonta tarkoittaa pelaajalle
Valvonta tarkoittaa käytännössä sitä, että toimintamme tarkastetaan säännöllisesti ja että meillä on velvollisuus käsitellä valituksesi asianmukaisesti. Voit aina esittää kysymyksen tai valituksen asiakastuellemme, ja vastaamme siihen ehtojen mukaisessa ajassa. Lisätietoa vastuullisesta pelaamisesta löydät erillisestä osiostamme valikosta.
Keskeiset ehdot yhdellä silmäyksellä
| Aihe | Ehto |
|---|---|
| Ikäraja | Pelaaminen on sallittua vain 18 vuotta täyttäneille |
| Pelitilit | Yksi tili per pelaaja |
| Tunnistautuminen | KYC-tarkistus ennen täyttä käyttöä |
| Valvonta | MGA ja UKGC |
| Tuki | Asiakastuki vastaa ehtoja koskeviin kysymyksiin |
Pelaaminen ja ikäraja
Pelaaminen on sallittua vain täysi-ikäisille, ja Suomessa ikäraja on 18+. Voimme pyytää todistusta iästäsi milloin tahansa. Jos ikä ei täyty, tili suljetaan ja mahdolliset voitot voidaan evätä.
Pelaa aina vain sillä rahalla, jonka voit varaa menettää. Pelaaminen on viihdettä, eikä se ole tapa ansaita tuloja. Muista, että tulokset ovat sattumanvaraisia, eikä mikään strategia takaa voittoa.
Vastuullinen pelaaminen
Kannustamme sinua asettamaan itsellesi rajat ennen pelaamisen aloittamista. Jos huomaat pelaamisen vaikuttavan negatiivisesti elämääsi, pidä tauko tai käänny ammattiavun puoleen. Löydät lisätietoa ja työkaluja vastuullisen pelaamisen sivultamme. Meille on tärkeää, että pelaaminen pysyy hallinnassa ja pelaajan hyvinvointi on aina etusijalla.
Kampanjat ja bonukset
Kampanjoihin ja bonuksiin sovelletaan aina omia erillisiä ehtojaan. Ne kerrotaan tarjouksen yhteydessä, ja ne on luettava ennen tarjouksen hyväksymistä. Katso ajantasaiset tiedot kampanjasivultamme.
Katso kampanjatBonusehtojen yleiset periaatteet
Bonuksiin liittyy yleensä kierrätysvaatimus, joka täytyy täyttää ennen kuin voitot voi nostaa. Vaatimus ilmoitetaan aina selkeästi tarjouksen yhteydessä. Tarkista myös, mitkä pelit lasketaan mukaan kierrätykseen.
Väärinkäytökset, kuten useiden tilien käyttö bonusten kalastelemiseen, johtavat bonuksen ja mahdollisten voittojen menettämiseen. Pidätämme oikeuden tarkistaa pelaamisen ennen voittojen maksamista. Tällainen tarkistus on osa reilun pelaamisen varmistamista.
Mistä lukea lisää
Bonustyyppien ja kierrätysvaatimusten selitykset löydät omilta sivuiltaan. Niissä käydään läpi, miten erilaiset tarjoukset toimivat yleisesti ja mitä niissä kannattaa huomioida. Lue ne huolella ennen kuin otat tarjouksen vastaan.
Muutokset ja yhteydenotto
Voimme päivittää näitä ehtoja esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa tai palvelun kehittyessä. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sivustollamme. Jatkamalla pelaamista muutoksen jälkeen hyväksyt päivitetyt ehdot.
Jos sinulla on kysyttävää ehdoista tai haluat tehdä valituksen, ota yhteyttä asiakastukeemme. Vastaamme kysymyksiin selkeästi ja pyrimme ratkaisemaan ongelmat nopeasti. Pidä mukana tilitietosi, jotta voimme auttaa sinua sujuvasti.
